ShopX สตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซที่เชื่อมโยงผู้ค้าปลีกรายย่อยของอินเดียกับทั้งซัพพลายเออร์และลูกค้า มีเป้าหมายที่จะนำระบบนำทางด้วยเสียงมาใช้ในแอปพลิเคชันมือถือ เนื่องจากพยายามเจาะลึกลงไปในสิ่งที่คิดว่าเป็นพื้นที่มูลค่า 100 พันล้านดอลลาร์”แอปจะพูดคุยกับคุณในภาษาท้องถิ่นของคุณและแนะนำคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำต่อไป” Amit Sharma ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ ShopX
กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับEntrepreneur Indiaชาร์มาพูด
ถึงความจำเป็นในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ทุกคนสามารถใช้ได้ โดยเฉพาะผู้ที่มักไม่คำนึงถึงผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์รายใหญ่ว่าเป็นกลุ่มเป้าหมาย
“อีคอมเมิร์ซในอินเดียไม่ใช่การค้าของทุกคน และในหลายๆ ทาง มันคือการค้าแบบชนชั้นสูง มันใช้ได้ผลกับบางคน แต่สำหรับคนส่วนใหญ่ มีอุปสรรคสำคัญที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขามีส่วนร่วมในเศรษฐกิจสมัยใหม่” เขากล่าว
ShopX ซึ่งตั้งอยู่ในเบงกาลูรูอ้างว่าปัจจุบันทำงานร่วมกับผู้ค้าปลีก 150,000 รายทั่วประเทศ
ในขณะที่มูลค่ารวมของการทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์มมีกำหนดจะทะลุหลักพันล้านดอลลาร์ในปีนี้ Sharma กล่าวว่าพวกเขาคาดว่าจำนวนจะเพิ่มขึ้นเป็น 2 หมื่นล้านดอลลาร์ต่อปีในอีก 5-6 ปีข้างหน้า
“เทคโนโลยีมีไว้สำหรับทุกคน”
สำหรับ ShopX แนวคิดคือการทำให้การค้าบนเทคโนโลยีง่ายขึ้นสำหรับผู้คน ในทางกลับกัน ล้มล้างความเชื่อที่ว่าผู้ที่อยู่ในเมืองเล็กๆ จะไม่ใช้เทคโนโลยีหากได้รับโอกาส
ที่เกี่ยวข้อง: อะไรทำให้การเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซในชัยปุระนี้แตกต่างออกไป
เมื่อออกแบบเทคโนโลยีสำหรับผู้คนที่อยู่นอกเมืองใหญ่ เราไม่สามารถนำการเรียนรู้ของพวกเขาจากตลาดที่พัฒนาแล้ว เช่น สหรัฐอเมริกาและยุโรปไปใช้ได้ ตาม Sharma กล่าว จะต้องได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ชมที่แตกต่างกันมากนี้
“หนึ่งในการเรียนรู้ของเราคือ หากคุณออกแบบได้ดี ใส่ใจในรายละเอียดจริงๆ และใส่ใจในรายละเอียดในการออกแบบผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของคุณ ทุกคนสามารถใช้เทคโนโลยีได้” เขากล่าว
ผู้ค้าปลีกที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม ShopX ใช้แอปพลิเคชันมือถือโดยเฉลี่ย 20 ครั้งต่อเดือน
ปัจจุบันแพลตฟอร์มนี้สามารถใช้งานได้ในภาษาอินเดียที่แตกต่างกันถึงสี่ภาษา และยังมีอีกมากในขั้นต่อไป “หนึ่งในบทเรียนแรกๆ ที่เรามีคืออินเดียส่วนใหญ่ไม่สะดวกที่จะซื้อ (เมื่อข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษ)” ชาร์มาอธิบาย
นอกเหนือจากการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นแล้ว บริษัทยังให้
ความสำคัญกับรูปแบบการบริโภคที่แตกต่างกันอย่างมากในเมืองต่างๆ ของอินเดีย โดยอ้างว่ารูปแบบเหล่านี้บางครั้งอาจเปลี่ยนแปลงภายในระยะเพียง 100 เมตร
“คุณจะสร้างโมเดลการค้าปลีกในความเป็นจริงได้อย่างไร” ชาร์มาถาม
เทคโนโลยีภายในบริษัทช่วยให้สามารถแสดงผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในเมืองเดียวกันแต่อยู่ในท้องที่ต่างกัน บางครั้งข้ามถนนด้วยซ้ำ
ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อค้นหาโซลูชัน
ชาร์มากล่าวว่าการให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือด้วยเสียงมาจากสองแนวคิด
“ผู้คนจำนวนมากในอินเดียใช้เสียงเพื่อโต้ตอบกับระบบมากขึ้นเรื่อยๆ” เขากล่าว พร้อมอธิบายว่าเสียงช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้าได้อย่างไร
อย่างไรก็ตาม ชั้นที่ฟีเจอร์นี้จะช่วยได้จริงๆ คือชั้นที่อ่านและเขียนไม่ได้ ตาม Sharma “ความสบายในการอ่านและการเขียนนั้นต่ำสำหรับผู้คนจำนวนมาก… ฉันคิดว่าสำหรับคนทั่วไป เสียงเป็นเพียงวิธีการโต้ตอบที่ใช้งานง่ายกว่ามาก”
นอกจากการนำทางด้วยเสียงแล้ว บริษัทยังมีเทคโนโลยีที่ดึงข้อมูลหลายจุดออกจากภาพถ่าย
“การใช้ภาพเพียงภาพเดียว คุณจะทราบตำแหน่งที่แน่นอนของร้าน คุณมีพิกัดดิจิทัล คุณรู้ว่าร้านใหญ่แค่ไหน คุณรู้ว่าเขาเก็บสต็อกสินค้าประเภทใด การจัดหมวดหมู่คืออะไร และอื่น ๆ อีกมากมาย” ชาร์มากล่าว ShopX ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น
เทคโนโลยีเกือบทั้งหมดของบริษัทสร้างขึ้นภายในบริษัท
Credit : สล็อตเว็บตรง / เว็บตรง / เว็บสล็อต
